Política de garantía de SuperBreakers
Fecha de entrada en vigor: 06/05/2024
- Cobertura de la garantía
SuperBreakers ("la Compañía") ofrece una garantía limitada para los productos adquiridos en nuestro sitio web ("el Sitio"). La garantía cubre tanto los "Productos nuevos" como los "Productos recertificados", como se describe a continuación:
Garantía de producto nuevo:
“Producto nuevo”: SuperBreakers garantiza que los productos identificados como “Producto nuevo” en SuperBreakers.com (el “Sitio”) estarán libres de defectos de material, mano de obra y diseño durante un período de (60) días a partir de la fecha de factura de la Compañía o su distribuidor designado, según sea el caso. Los productos identificados como “Producto nuevo” en este Sitio serán nuevos, nunca se habrán energizado ni cableado previamente y, cuando sea posible, se enviarán en sus cajas originales del fabricante. Los productos identificados como “Producto nuevo” pueden incluir productos de una antigüedad anterior que coincidan con el SKU solicitado y la descripción del producto.
Garantía del producto recertificado:
Producto recertificado” – SuperBreakers garantiza que los productos identificados como “Producto recertificado” en este Sitio estarán libres de defectos de material, mano de obra y diseño durante un período de (60) días a partir de la fecha de factura de la Compañía o su distribuidor designado, según sea el caso. Los productos identificados como “Producto recertificado” en este Sitio han sido limpiados, probados y reempaquetados según los exigentes estándares de la Compañía por los técnicos de la Compañía. Un “Producto recertificado” puede enviarse en una caja que no sea del fabricante, puede no ser de la época actual y puede no estar en condiciones “como nuevo”. Un “Producto recertificado” puede presentar una etiqueta de reemplazo, cuando sea necesario para la identificación adecuada del producto en el campo. Estas etiquetas están destinadas únicamente a fines de identificación e información y la Compañía no realiza ninguna declaración ni se exime de toda responsabilidad por la precisión o integridad de la información en estas etiquetas.
- Reclamaciones de garantía
Para realizar un reclamo de garantía bajo esta política, los clientes deben cumplir las siguientes condiciones:
- Notifique por escrito a SuperBreakers de inmediato sobre el reclamo de garantía dentro del período de garantía. El reclamo debe enviarse a warranty@superbreakers.com
- Asegúrese de que el supuesto defecto no haya sido resultado de mal uso, negligencia, accidentes, degradación ambiental atípica o instalación, operación, mantenimiento, reparación, alteración o modificación incorrecta por parte de cualquier entidad que no sea la Compañía.
- Opciones de garantía
Tras la confirmación de un reclamo de garantía válido, SuperBreakers se reserva el derecho de elegir entre las siguientes opciones de garantía:
- Reparar el producto defectuoso.
- Reemplace el producto defectuoso con un producto equivalente, que puede ser un "producto nuevo" o un "producto recertificado" según el criterio de SuperBreakers. El producto de reemplazo estará cubierto por el período de garantía restante.
- Reembolsar el precio de compra del producto defectuoso.
- Garantía extendida
Los clientes pueden tener la opción de comprar una garantía extendida. La garantía extendida extiende el período de garantía estándar por (1) año adicional para los productos nuevos y los productos recertificados que califiquen. Esta extensión afecta únicamente la duración de la garantía y no modifica ni amplía el alcance de la garantía limitada de ninguna otra manera.
- Exclusiones de garantía
Esta garantía no cubre:
- Daños resultantes de mal uso, negligencia, accidentes, degradación ambiental atípica o instalación, operación, mantenimiento, reparación, alteración o modificación inadecuada por parte de cualquier entidad que no sea la Compañía.
- Productos no adquiridos de SuperBreakers.
- Desgaste normal.
- Garantías del fabricante ya que el producto está cubierto por la garantía de SuperBreakers como se describe en esta política.
- Exención de responsabilidad por otras garantías
Salvo que se indique explícitamente en esta política de garantía, SuperBreakers renuncia a todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción u otra violación de derechos.
- Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de la Compañía bajo esta política de garantía está estrictamente restringida a:
- Reparar o reemplazar los bienes con un producto nuevo o recertificado; o
- Reembolso del precio de compra de la mercancía.
En ningún caso la Compañía será responsable por daños especiales, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares o indirectos, ni por pérdida de ganancias o datos relacionados con el uso del Sitio o los bienes obtenidos de la Compañía, independientemente de si la Compañía estaba al tanto o debería haber estado al tanto del potencial de tales pérdidas.
- Información del contacto
Para reclamos o consultas de garantía, comuníquese con SuperBreakers a través de los siguientes métodos:
- Correo electrónico: warranty@superbreakers.com
- Teléfono: 866-557-8737
Nota: SuperBreakers se reserva el derecho de modificar esta política de garantía según lo considere necesario. Las modificaciones se reflejarán en el Sitio junto con la fecha de entrada en vigor actualizada. Se recomienda a los clientes que revisen periódicamente la política para conocer las actualizaciones.
Ajuste del período de garantía para compras realizadas antes del 06/05/2024.
Tenga en cuenta que nuestra política de garantía ha cambiado recientemente. Sin embargo, aseguramos a nuestros clientes que este cambio no afectará las compras realizadas antes del 06/05/2024.
Para compras realizadas a partir del 03/06/2024 y antes del 05/06/2024: cualquier producto nuevo adquirido durante este período estará sujeto a nuestra política de garantía de 1 año. Cualquier producto recertificado adquirido durante este período estará sujeto a nuestra política de garantía de 1 año.
Para compras realizadas antes del 03/06/2024: si compró un producto nuevo antes del 03/06/2024, tiene derecho a nuestra política de garantía anterior de 1 año. Si compró un producto recertificado antes del 03/06/2024, tiene derecho a nuestra política de garantía anterior de 2 años.
Para compras realizadas a partir del 06/05/2024: Todos los productos nuevos y recertificados comprados a partir del 06/05/2024 estarán sujetos a una nueva política de garantía de 60 días.
Para facilitar el proceso de reclamo de garantía, solicitamos a los clientes que incluyan la fecha de compra al presentar un reclamo de garantía. Esto nos ayudará a determinar rápidamente su elegibilidad para la garantía y garantizar que su reclamo se procese de manera eficiente y precisa.
Descargo de responsabilidad: SuperBreakers, al no ser un distribuidor autorizado de ningún producto, no es un afiliado ni un distribuidor autorizado de ningún fabricante. Por lo tanto, no se aplica ninguna garantía del fabricante original.